こんにちは^^)
昨日登山でしゃぶしゃぶの肉を岩波さんが
上手に撮って、「にくいね!」と言った
秋田俊弥です(><)
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誰も気づいてくれず、寂しかったですf^^;ㅤ
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さて、
今日の相談は、
年間保険料3000万お預かりし
20年以上のお付き合いあるのに
紹介が出ないのはなぜですか?
という内容です。
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「契約はあるんですけど、
紹介はほとんどないんですよねぇ」
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「暑中見舞い、バースデーカード
年賀状、訪問のお礼など手紙を
出しているけど、紹介はないんです」
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「既存のお客さんのフォローは
してるんですけど、
なぜか紹介は出ない…」
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結構、こういう方多いと思うのです。
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なぜだと思いますか?
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今回ご相談のあった保険営業の
ベテランのSさんとこのような
会話がありました。
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「『あなたに全部任せているから』
とお客さんには言われるんですけど、
紹介は出ないんですよ」
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そこで、
わたしはこう問いかけました。
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「仕事以外で、お客さんから言われて
印象に残っている言葉はなんですか?」
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すると、
Sさんは、「う~ん」とうなって
答えが出ません(><)
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ここだと思うのです。
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いい仕事はしているけど
紹介が出ない理由。
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× 仕事の話しかしない
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仕事の話しかしないので、
人と人との関係で見たとき
どこか壁がある……
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では、
紹介が出る人って、どんな人か
というと、
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「〇〇さんて、
おちゃめな人ねぇ~(笑)」とか
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「〇〇さんのそのおもいしろい
ところ、めちゃくちゃ、好き!とか
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「〇〇さんって、面倒見いいです
ねぇ~」とか
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言われる人だと思うのです。
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仕事よりも「人柄」が印象的な人
なんです。
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<追伸>
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そうは言っても、
自分のどんなところを見せたらいいの?
と思った方のために、
「人柄」について以前書いた記事を
アップしますね^^)/
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「人柄」を見せるのがいいと聞きますが
どのように見せたらいいですか?
https://sokketsu.site/archives/4479
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◆今日のポイント
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お客さんから
「〇〇〇な人ですねぇ~(笑)」
と言われる人になろう!