こんにちは^^)
秋田俊弥（あきたとしや）です。
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焼き鳥に合う日本酒は
神亀酒造の「神亀」
という純米酒です。
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ただ、
１つだけ問題があります。
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焼き鳥に抜群に合うので
気がつくと、
日本酒がすぐ減ること(><)
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さて、
昨日のメルマガを読んだ方から
何件か質問が来ました。
「【再現性】、
たしかに！と思いました。
もし、よろしかったら、
どうやって【再現性】を見つけたらいいのか
教えてもらえたら、うれしいです(^^)」
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＊昨日のメルマガ
「成果を出し続けている人が一番危険だと考えていること。」
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承知しました(^.^)/
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今日は、
【再現性】の見つけ方について
お話しますね^^)
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結論から言うと、
一番【影響する】ことを探す！
です。
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【影響する】ことを探す
というのは、
お客さんが欲しい結果に、
一番影響するものは何か？
を探すことです。
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あなたが、
お客さんに対してやることで、
お客さんからいい反応が出た
行動は何か？具体的に探す
ことです。
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今日は、
雪国で、融雪機のシステムを販売している
Ｓ社長の事例をお話しますね。
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冬の時期、
融雪機の故障があった場合、
Ｓさんは訪問することがあります。
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ただ、
融雪機が故障しても、
すべてのお客さんが買い替える
わけではありません。
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150万円くらいするシステムなので、
どうしても困ったお客さんしか
買い替えることはありません。
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こういうときに、
Ｓさんが、何をしたのか？
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ポイントは、２つの質問です。
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１つは、
「融雪機がないと、どう困りますか？」
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次の質問が、
めちゃくちゃ、すごいです。
「そのとき、どこに運びますか？」
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最初の質問
「融雪機がないと、どう困りますか？」
へのお客さんの答え。
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「雪がたまって、運ぶのが大変なんです」
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次の質問
「そのとき、どこに運びますか？」
へのお客さんの答え。
「遠いところまで運ばないといけないから
大変なんです」
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ここから見えてくる
【再現性】の法則は何かというと、
雪を遠くに運ぶことが、
お客さんの一番の困りごと
だということです。
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そして、
この答えが出るために、
この２つの質問
「融雪機がないと、どう困りますか？」
「そのとき、どこに運びますか？」
をすることが、買うか買わないかに
一番【影響する】こと想像されます。
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これを、【再現性】といいます。
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【再現性】の見つけ方、イメージできましたか？^^)/
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◆今日のポイント
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お客さんに対してやることで、
お客さんに一番【影響する】ことは何か？
を探す！
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