こんにちは^^)
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今週は２日も４時起きだったので、
日曜日は昼過ぎまで寝てしまった
秋田俊弥です(T_T)
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たまには、ゆっくりした日曜日も
いいですよねf^^;;;
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今、ホームページができ上がったら
絶対お客さんが殺到するだろうなぁ
と確信する人がいます。
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それが、新築・リフォーム業を営む
Ｏさんです。
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Ｏさんのどんな発言で、
『こんな人に頼みたかったわぁ』
というお客さんが殺到しそう
と思ったかと言うと・・・
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それは、ホームページの
トップページ写真の
打合せをしていた時の話です。
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ホームページを作る上で、
トップページの自分の写真は
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
とても大切です。
＾＾＾＾＾
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だから、
・もっと画質のいいもの
・写りのいいもの
・いい笑顔のもの
を載せたいと思います。
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あと、トップページの写真に対して、
一般的には
作り笑いではなく、
＾＾＾＾＾＾＾＾＾
自然な笑顔の写真にすること
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
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もポイントです。
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そういう意味で、
写真にこだわる必要はあります。
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ただ、その写真について、
Ｏさんはこんなことを言ったんです。
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『写真を反転できませんか？』
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「？？？
なんでそんなことが気になるんだ！？
細かいことを言う人だなぁ～」
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と思いながら聞いてみると、、、
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『お客さんに背を向けるのは失礼だから
お客さんに背を向けないようにしたいんです』
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もっとわかりやすく言いますと、
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“Ｏさんの写真は中央で
左側にお客さんの写真がある、
Ｏさんは右を向いているから、
お客さんに背を向けているように見える”
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と言うことなんです。
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「いやぁ～、そこに気づくかぁ～(> <)」
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一本取られました(^^ゞ
そして、
「この人は、とことん
お客さんのことを考えてるんだなぁ～」
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とめちゃ感動しました(゜o゜)
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普通なら、自分をもっとよく見せたいと
自分のことばかりに意識が向きがちで、
お客さんに背を向けているなんて
気付かないものです。
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そして、お客さんが求めているのは、
『この人だったら
自分のこだわりもわかってくれるかなぁ～』
という信頼です。
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だから、とことんお客さんのことを考える
Ｏさんの人柄をホームページで伝えたら、、、
“細かいところにまで気を配る人”
と言うことが伝わるので、
『こんな人に頼みたかったわぁ』
というお客さんが殺到し
契約率が上がること間違いなしです(^^)v
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◆今日のポイント
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どこまでもお客さんのことを考えよう
