こんにちは^^)
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カミさんに「あなた少し太ったんじゃない」
と言われ、お腹を引っ込めた
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秋田俊弥(あきたとしや)ですf^^;;;
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人って、後ろめたいと、すぐに行動に
出ますね(笑)
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今日のテーマは、
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なぜ、お客さんの言葉をノートに書けないのか?
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です。
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この素朴な疑問にお答えします^^)
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なぜ、
このテーマにしたかというと、
わたしが、ハガキが超強力でいい!
そのためには、ノートをとること
と言っても、
ノートをとれない方が多い、
という驚愕の事実がわかったからなんです(><)
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わたしが、伝えていることは、
「お客さんの話したセリフで、
印象に残ったセリフを
一行でもいいので書いてくださいね」
ということなんです。
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これ、小学生でも、わかる
カンタンなこと、
だと、思っていました…
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が、
わたしが、まちがっていました(><)
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お客さんが、いつ、なにを話すか
わからないセリフをキャッチする
というのは、訓練しないと、
カンタンでないかもと思ったのです。
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では、
どうしたら、カンタンに
お客さんのセリフをキャッチできるか?
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カンタン、でした(笑)
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事前に、
お客さんに<問いかけること>を用意しておく。
(これが【事前準備】です)
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<問いかけること>を事前準備しておくと
なにがいいかというと、
こちらから、<問いかける>ので
次は、相手が、<答える>こと
決まっていますよね(笑)
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だから、
<問いかけ>たら、野球の守備のように
ボール(相手が話すセリフ)が来るのを待つ
だけ。
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これ、
めちゃくちゃ、カンタン、じゃないですか(笑)
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「で、でも、<問いかけること>は
どうのように【事前準備】したらいいですか?」
と、申し訳なさそうに聞く方へ。
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その答えが書いたあるのが、
木戸一敏さんの『超営業力』なんですよ^^)//////
『超営業力』
https://onl.sc/7fFU7yd
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木戸さんの『超営業力』を読んで、
事前準備をしたら、
ノートは、ばっちし書けますからね^^)/
ただし、
ボール(問いかけ)を投げたら、
すぐ、キャッチする準備してくださいね(笑)
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◆今日のポイント
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お客さんのセリフをノートに書くには
<問いかける>ことを
【事前準備】しておこう!