秋田俊弥です。
大騒ぎになっていますが、
お元気ですか？
という基本的なことが大切なようですので
私も今まで以上にマメにするようにしています。
さて、２月に開催した
即決ホームページ説明会で
大きな気づきがありました。
それは、
「即決ホームページ」について
消化不良のまま説明会に
参加いただいていたことです(?∀`)
しっかりメルマガでお伝えできていませんでした。
反省ですm(__)m
そこで、
「即決ホームページ」の極意が
しっかり理解できるよう
メールだけでなく動画でも
お伝えしていきます。
動画は文章に比べて
情報伝達量が５０００倍と
言われていますので、
ご理解いただけると思います(^^)
一緒にやっている秦優子さんに
このメルマガのナビゲーター役を
お願いすることにしました。
早速ですがここからは、
秦さんにバトンタッチします。
即決ホームページのナビゲーターを
拝命しました、秦優子（はたゆうこ）です。
生まれも育ちも大阪です。
東京に住んで10年ですが、
いっこうに関西なまりが消えません( ´ ▽ ` )
どうぞよろしくお願いします。
では、本日第１回目のテーマは、
即決ホームページのポイントが
しっかり掴めるよう
Ｑ＆Ａ形式でお伝えします。
初めてホームページに訪れたお客さんが
ホームページを読んだだけで、
なかなかそういうふうにならないと
思うんですよ。
そう言わせるポイントを一言でいうと
どんなことになりますか？
【Ａ】
それは、
お客さんが「よかった！」っていう
人間関係模様の喜びの声が
ホームページに載っているからです。
例えばリフォームをした時に
ご主人がいて奥さんがいて
そのご主人と奥さんが会話してる。
今回やろうって言ってくれたんで
旦那のためにも美味しい料理を
これから作っていきたいです」
イメージできる。
こういった声を拾って、
それをホームページに載せる
ということです。
【Q２】
それは「お客さんの声」
つまり事例を載せるということですよね。
その事例はどのくらい数があればいいんですか？
【Ａ】
クライアントの例でいうと、
６人のお客さんの事例がホームページに載っています。
【Q３】
マーケティングを勉強している
リフォーム会社であれば
たくさんあると思うんです。
そういうホームページと
どんな違いはあるんですか？
事例を６人載せても
「ここに頼めば、間違いない」とは
ならないと思うんですが…。
【Ａ】
お客様アンケートみたいなものとか、
お客様の写真が付くみたいなものは多いですよね。
そういったアンケートとは全然違っていて、
どんなことに悩んでいて
何が良くてって、こんな出来事もあって
「だから嬉しかった！」みたいな(^^)
そういった一つの物語になっているんですよ。
「ここに頼んで良かったです」
って感想文がちょこっとあるんじゃなくて、
聞いてそれを書いたものなんですよね。
詳しくは動画
１分３０秒の部分です。
⇒ https://mail.omc9.com/l/02MsTA/SdDKgfjI/
【Q４】
なるほど！事細かく聞くことなんですね！
そうするとポイントは
ちゃんと再現するってことなんですかね？
【Ａ】
自然に出てきたお客さんの声であっても
サービスが良かったとか、
実は私はカットしちゃいます。
【Q５】
喜び声なのに、カットしちゃうんですか？！
【Ａ】
カットしちゃいますね。
「◯◯ハウスさんみたいな会社は他になかったです」
みたいなのもカットです。
書いて欲しいことであって
お客さんが知りたいことじゃないですよね。
お客さんが一番知りたいのはさっき話した
ご主人と奥さんが「これでよかった！」
という喜びの声
おしまいです。
いかがでしたでしょうか？(^^)
「ホームページを見ただけで
１０００万円の工事が
即決になった理由とは？」
その答えは、
出てきた喜びの声を載せる】
秋田さんとは一緒に仕事をしているんですが、
今回の話を聞いていて
と言ってもらえる理由が
よーくわかりました(^o^)
ぜひ、質問も受け付けておりますので
お気軽にお寄せください。
⇒ sokketuhp@gmail.com
次回は、
「楽しい嬉しいが実力を上げる秘訣とは?」
というテーマでお届けします。
楽しみにしてくださいね！
最後まで読んでいただいて
ありがとうございますm(__)m
即決ホームページナビゲーター
秦優子
