おはようございます。
今週は、社長さん２人と３人のミーティングで
ワクワクしている
秋田俊弥（あきたとしや）です(^○^)
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初顔合わせの社長さん同士、
どんな話を聞けるか楽しみです^^)/
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質問です。
次の文章を書いたとき、
どんなちがいを感じますか？
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パターン１
「手作り新聞、手渡しに行ってきます」
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パターン２
「手作り新聞、手渡しに行って、
よろこんでもらいます！」
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これを、クライアントのＣさんに
質問したら、このような回答が来ました。
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「手渡しに行って、よろこんでもらいます！
読みながら、既に私自身が笑っています。
手渡しします、だと、ただ渡すと言う行為
だけですね。
そこに何の感情も見えません。
よろこんで貰いますと書くと、
書く人が笑顔！！
ぅわ〜知らなかったぁ。
確かに笑顔になりました。
その笑顔で行動すると、
お客さんに伝わりますね
きっと。笑顔が見えます」
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わたしは、たんに質問しただけなのですが、
Ｃさんの回答、
めちゃくちゃ、すごい！！！！！
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わたしが伝えたかったことは、
ここなんです^^)
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「よろこんで貰いますと書くと、
書く人が笑顔！！」
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たしかに、
相手に笑顔になってもらいたい
気持ち、重要ですよね。
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でも、
その前に、思っている自分が
笑顔になることが一番重要
だと思うのです。
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だから、
「よろこんで貰いますと書くと、
書く人が笑顔！！」
この実感がめちゃくちゃ、
すごい！と思うのです^^)/
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ちなみに、
わたしが作るホームページの
トップの文章
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わたしが作るマイストーリーの
表紙の文章
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こういう構造になっています^^)
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「（お客さんのよろこびの声）」
と笑顔になっていただくことが
わたしのよろこびです
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これをもっとシンプルにすると、
「マイストーリーを読んで
ほっこり笑顔になっていただけたら
（わたしは）うれしいです」
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これを、わたしは、
お客さんによろこばれる
【黄金の方程式】と呼んでいます。
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「〇〇とよろこんでもらえたら、
うれしいです」
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Ｃさんが、じゃんじゃん、
お客さんをよろこばせたら
わたしもうれしいです^^)/
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◆今日のポイント
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「〇〇とよろこんでもらえたら、
うれしいです」
を口クセにしよう！
