おはようございます。
女性登山家のyoutubeにハマり
ハラハラドキドキして見ている
秋田俊弥(あきたとしや)です(/∀\*) (ID^7/
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この方の動画がやみつき(≧∀≦)
https://youtube.com/channel/UC
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「秋田さんのメルマガを読んで、
自分の仕事のことを知らないのに
なぜお客さんが来るのか?
疑問なんです」
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わたしのところに、
このような疑問が多数来ます。
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仕事のことを話さないと契約にならない
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これが、世の中の常識なんだ
ということがわかりましたf^^;
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一方で、こういう声も聞きます。
「成績のことばかり考えていたので、
仕事の話ばかりしていたら、
いやなことをしたかもという自責の念で
お客さんに会うのがこわくなりました」
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仕事の話ばかりしていると、嫌がられる
これも、現状としてありますね。
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じゃあ、どうしたらいいんだろう?
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こういう悩みを持っている方も
多いのではないかと。
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そこで、
つい最近まで、
ほとんど契約もあがらない…
紹介なんてまったく来ない…
お客さんから問合せも来ない…
頼まれもしないのに
提案書を持って行き、嫌がられる…
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同じような状況だったクライアントに
保険の仕事をしているFさんという人がいます。
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「最近、なにかわかりませんが、
お客さんの反応が変わってきたんですよ〜」
と話してくれました。
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実際、この1ケ月で
法人契約が3件
個人の契約が1件
問合せは3日に1回は来る。
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お客さんのところに行くと
笑顔で、いろいろな話をしてくれる
ようになった。
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劇的変化が起きています。
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Fさんに、どんな変化があったのか?
聞いてみました。
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「お客さんと思わず、
友達に会って、話しをする、雑談?!
くらいの気持ちで行けるようになりました!
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噛みつかれる事はないと思うので、
こわがらず、軽〜い気持ちでふらっと行く。
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でも成績は大事。
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ですが、
やはり笑顔になって貰うのが近道かな」
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Fさん、
めちゃくちゃ重要なこと
教えてくれて、ありがとうございます^^)/
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大切なのは、ここじゃないかなと。
「友達に会って、話しをする、雑談?!
くらいの気持ちで行ける」
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軽〜い気持ち。
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いやいや、
軽〜い気持ちはいいけど
なんでそれがいいの?
という疑問がわく方もいますよね。
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わたしは、こう思うのです。
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お客さんには、
こちらの気持ちは
ミエミエ、スケスケ^^)/
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契約が欲しい!という気持ちで行けば
それも、ミエミエ。
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「笑顔になって貰うのが近道かな」
という気持ちで行けば、
それも、ミエミエ。
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お客さんのことよりも
成果を求めているので提案の話ばかりする、
それも、ミエミエ。
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でも、
お客さんには、ミエミエではないことも
あるんです!
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しかも、
ミエミエでないから不安なことが
あるんですよ!!
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それは、なんだと思いますか?
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カンタンです^^)/
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【あなたがどんな人か?】
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それが、
ミエミエでないから不安なんです。
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ちなみに、
さきほどのFさん
なにがキッカケで
「友達に会って、話しをする、雑談?!
くらいの気持ちで行ける」
なったのか?
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こう話してくれました。
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「マイストーリーです。
『私は、こう言う人ですので、
安心してください』と、
一生分の私を代弁してくれてますよね。
それをお渡しに行く、だけ。
『私も色々ありました まぁ聞いてよ〜』
って気持ちです。
そしたら気が楽になったんです。
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マイストーリーを持っている事で、
自分自身の気持ちに余裕がある気がします。
これまで全く無かった感情です」
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お客さんに会いに行くのがこわいだけでなく
お客さんもどんな人が来るか不安です。
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『私は、こう言う人ですので、
安心してください』
と、マイストーリーを渡し行くだけ。
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この気楽さ、
めちゃくちゃいい!!!
と思いませんか?
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こちらの気楽さが
お客さんには、ミエミエなんですね。
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そして、
マイストーリーを渡すと、、、
次々とLINEで感想が来たり
電話で相談が来たりするそうです。
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Fさんのお話
仕事の話をしないと、とか
お客さんに会うのが怖い、と
思っている方に
めちゃくちゃ勇気を与えると
思います^^)
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Fさん
勇気と希望を
ありがとうございます^^)/
◆今日のポイント
友達に会うような軽〜い気持ちで
お客さんに会おう!