こんにちは^^
昨日のセミナーは参加者がお一人だったのに、
めちゃくちゃ、大爆笑で楽しかった
秋田俊弥です（あきたとしや）です^0^)///
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セミナーで大爆笑って、どういうこと？と
思いますよねf^^;
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「無意識の罠から脱出するワンフレーズ」
また、やりますね^^)
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さて、
先日のセミナーに参加された保険営業の方から
出た質問が、めちゃくちゃ、いいなぁと思った
ので、取り上げますね。
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生命保険って、不満が表に出ないので、
こちらから不満や不安がないか？
アプローチしないといけない
のではないですか？
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この質問、
めちゃくちゃ、いいと思います！！！！
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なぜって、
多くの生命保険を売る人の
根底にある＜思い込み＞
だと思うのです。
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今日は、
それって、本当？
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本当ではなかったとしたら
どうするの？
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というお話をしたいと思います^^)/
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では、
わたしなりの答えは、
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【フォーカスするところを変える！】
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もう少し具体的に言いますと、、、
× 保険という「商品」にフォーカスする
〇 保険という商品に関する不満や不安を
持つ「人」にフォーカスする
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では、
「×」と「○」について解説しますね。
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「保険という『商品』にフォーカスする」
の、なにが「×」なのかというと、
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相手が興味もないのに、
なんとか、保険の話を聞いてもらおう！
と、頑張ってしまいますよね（笑）
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多くの保険屋さんが思っているのは、
「正直、保険屋と見られたくない」
「保険のことに興味を持っていない」
ということではないかと思うのです。
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保険に加入した「お客さんの声」を
聞くと、ちがうんですよね（笑）
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「保険屋さん」がきらい
なわけでもないし、
「保険」に興味がない
わけではない、んですよね。
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では、
「○」の「保険という商品に関する
不満や不安を持つ『人』にフォーカス
する」
とはどういうことかいうと、、、
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お客さんの本音は、こんな感じなんです。
「お金のことや保険のことは、
友達にも気楽に相談できない。
かといって、親身になって相談を
聞いてくれる人もいない」
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でも、
「興味もないのに、保険を売り込まれる
のはいやだなぁ…
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いい人、いないかなぁ…」
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こういうお客さんの気持ちを
わかって、接すると
めちゃくちゃ、よろこばれますよ^^)/
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◆今日のポイント
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保険って、気軽に友達にも相談できないし
という、お客さんの気持ちを理解して
声かけよう！
でも、
どうやって？声かけるの？
という疑問については、
またの機会にお話ししますね^^)/
