こんにちは^^)
昨日はシラサギの近景、今日はシラサギの飛翔
を見れて、みんなに写真を送りまくっている
秋田俊弥（あきたとしや）です(^0^)/////
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「神の使い」と言われるシラサギ、
とくに、上空を飛んでいったときは
運気が上昇しているらしいです(#^^#)
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運気、みなさんに、おすそ分けしますね^^)
シラサギ近影
https://drive.google.com/file/d/1sMSYl8wYWfuLsin87hG9ELNsw7I0s2dJ/view?usp=share_link
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シラサギ上空を飛ぶ
https://drive.google.com/file/d/1020cXd8auU5heKjbI6OHW2PP6kJXJMD7/view?usp=share_link
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さて、
今日のメルマガで、今年最後になります。
この１年お読みいただきコメントいただき
ありがとうございますm(_ _)m
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今日のテーマは、
来年こそは爆発的な結果が欲しい！方のために
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誰もやらないけど、超カンタンな成功法則
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ということについてです。
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リフォーム営業のＩさんは、
既存のお客さんが、数百軒ありながら
なかなか問合せが来ないと悩んでいました。
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そこで、マイストーリーをつくったあと
効果的に手渡しするため
６ケ月毎週のサポートをしていました。
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ストーリーを既存のお客さんに
一人一人手渡しすることで
お客さんから声がかかるようになりました。
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ただ、
相見積が多いので、成約率が低い(><)
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そこで、
ある提案をしました。
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お客さんの仕事以外のどうでもいい話を
そのまんま聞いて、報告してください
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Ｉさんは、わたしより年上なのですが、
めちゃくちゃ、素直な方なんです。
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今年の１０月から、
お客さんの仕事以外のどうでもいい話を
そのまんま聞いて、報告してくれました。
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たとえば、
こんな感じです。
お客さんＡ
「10年以上前から飼っている。
一度表に出していたら猫にやられた～」
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お客さんＢ
「洗濯機の調子がよくないの。ジョーシンに
来てるの。種類が多くて、どれを選んだら
いい？」
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お客さんＣ
「まぁコーヒーでも飲んで(^^♪
オー寄ってや！
これ持って帰り、うなぎパイのお菓子」
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こういう話を、そのまんま聞いてメモして
わたしに報告。
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あまりに楽しい会話なので、それを
毎月の新聞に、会話を抜き出して同封。
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そうすると、
お客さんは、電気がつかない、水道が止まらない
とかささいなことを相談してくれるように
なるのです。
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さらに、
お客さんＤ
「ハイこれ、カレンダーのお礼（缶コーヒーをもらう）。
甘いの好きなんやね～」
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お客さんＥ
「ようかん食べる～？ちょっと待ってね。
ハイ一口ようかん」
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お客さんＦ
「上がって上がって
これマドンナ、食べてね～。コーヒー入れるから～」
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いろいろものをもらうようになるんです。
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これ、お客さんにとって、
めちゃくちゃ、いいことだと思うのです。
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毎月、自分新聞を届けてくれる
年末にカレンダーを届けてくれるから
お客さんもささいなお礼をしたのです^^)/
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こうやって、
どうでもいい会話を一生懸命聞くようになり
１０月から３ケ月で、
問合せ合計 ３８件
受注金額 １，２００万円
来月からは、受注が月８００万円ペースに
なりそうです！
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なにをしたのか、、、
お客さんの
どうでもいい話を一生懸命聞いた
だけ
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お客さんからすると、
どうでもいい話を一生懸命聞いてくれる
営業マンはほかにはいないので、
相見積もなくなってきます。
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相見積というのは、
営業マンとしか見られていない証拠
ですから。
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こうやって、
いつ訪問しても
「上がって、上がって」と歓迎される。
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Ｉさんは、
「仕事が楽しくて、しょうがない。
お客さんのところに行くのが楽しみ」
と言ってます。
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「あなた、大好きなＩさん来たよ～」
「裏で主人が作業しています、来てください(^^)」
「体調には気をつけてね。運転も気をつけてね」
お客さんから、このように気にかけてもらって
Ｉさん、しあわせ者ですね(^0^)/////
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◆今日のポイント
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お客さんのどうでもいい話を
一生懸命聞いてみよう！
今年一年、ありがとうございます^^)/
