こんにちは^^)
ㅤㅤ
なかなか息子が挨拶しても返事をしてくれない
けど、挨拶しつづけている
秋田俊弥です(T_T)
ㅤ
ここは、期待せずに、気持ちだけこめて
やりつづけよう(^^)/
ㅤㅤ
ㅤ
突然ですが・・・
ㅤ
確実に新規集客できる
唯一の方法って何か
ご存知ですか？
ㅤ
それは、
「お客様の声」
です。
ㅤ
ㅤ
自分の口から
「わたしはいい仕事しますよ」
と１００回言うより、
ㅤ
お客さんから
「◯◯さんに、とても
いい仕事してもらいました」
と１回言われた方が
真実味があると思いませんか？(^^)
ㅤ
真実味があるから
確実に新規集客が
できるようになるんです。
ㅤ
それを実現するのが
「お客様の声」なのですが、、、
ㅤ
ほとんどの人が
「お客様の声」をもらうのは
ハードルが高い…
と感じてしまいます(’’Д’’)
ㅤ
・うまく話が聞けるかな？
・集客につながるような声がもらえるかな？
・自分のことや、仕事の出来について
悪いことを言われないかな？
ㅤ
と心配してしまいます。
ㅤ
わたしがそうでした(> <)
ㅤ
お客さんに聞くのは恐いし、
でも、お客様の声をもらわないと
集客につながらないしで、
ムリしてました(//∇//)
ㅤ
でも実は・・・
ㅤ
「お客様の声」に協力する
お客さんの方がずっと
不安だったりします(//∇//)
ㅤ
・いきなり
「お客様の声」を聞かせてってなんだろう？
・どんなことを聞かれるんだろう？
・協力したい気持ちはあるけど、
それにうまく答えられるんだろうか？
・施工をお願いしている時に、
なんか失礼なことを言ったり
したりしたんだろうか？
ㅤ
なので自分の不安より、
お客さんの不安を取り除くことに注力
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
する必要があります。
ㅤ
・なぜ「お客様の声」を聞かせてほしいと
思ったのか？
・どんなことを聞こうと思っているのか？
・どうして、あなたにお願いしたのか？
ㅤ
などを、お客さんが納得するよう
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
先にお伝えすることが必要です。
ㅤ
そしてお客さんが不安が消えることで
あなたの不安も、
解消されますよ(^^)/
ㅤ
ㅤ
◆今日のポイント
ㅤ
「お客様の声」の協力をお願いするときは
お客さんも不安に思ってることを気にかけよう！
