こんにちは^^)
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家でzoomをしていると、一日１回は
宅急便屋さんが来て対応している
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秋田俊弥（あきたとしや）です(><)
毎回、息子の注文品です(//∇//)
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さて、
今日は読者の方からの質問に
お答えしようと思います。
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「リフォーム店を経営しています。
チラシとネットから
集客をしているのですが、
年々問い合わせが減ってきています。
どうしたらいいでしょうか？」
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これ、めちゃ多い相談です。
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問い合わせが減ってきている上に、
「やっと来た！」
と思った問い合わせが
相見積り…。
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そして
金額で負けてしまう(T_T)
＾＾＾＾＾＾＾＾＾
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ではどうしたら
いいかというと・・・
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その答えを言う前に、
ＮＧパターンを先にお伝えします。
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これをやってしまったら
集客数は増えないし、
相見積りにも負けしてしまう
というパターンです。
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それは、、
・どれだけ良い仕事をするのか
・どれだけ実績があるのか
・どれくらいの金額がかかるのか
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といったことすべてが
ＮＧパターンです。
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なぜかというと、
これらのことは他の会社がみんな
同じように語っているからです。
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差別化を図っているつもりが
お客さんからすると
同じに見えてしまうんです。
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「この会社か違う！」
と思う会社が見つからないから
お客さんは相見積りをします。
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どの会社もすっぽり抜けてしまっているのが、
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・自分たちの希望をしっかり聞いてくれるのか？
・素人にもわかりやすく説明してくれるのか？
・親身になって対応してくれるのか？
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というお客さんの心配を解消すること。
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この心配に応えている会社が
皆無といっていいほど、ないんです。
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ではどうすれば、
上に書いた３つの心配を解消できるのか？
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ということですが、
実はこの方法に
気づいている人がほとんどいません(> <)
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なので、実は
気づいた人もん勝ちなんです(^o^)v
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お客さんが持つ３つの心配を
解消するには、、
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仕事から離れた
＾＾＾＾＾＾＾
あなたの人柄を見せること
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
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これが一番です。
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ところが多くの人は
「そんなことより
たくさん実績を見せることが大切だ」
といって人柄を見せることしません。
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逆に言うと
ここに大きなチャンスがある
ということです。
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ぜひ、あなたの人柄を見せてみてください。
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今までにない体験をしますよ(^o^)
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◆今日のポイント
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仕事から離れたあなたの人柄を見せよう
