Googleが「心理的安全性」という考えを導入した理由はなんだと思いますか？

こんにちは^^)
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今週は息子の大学の演劇発表会のためか、
息子が家に帰って来ないのが気になっている
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秋田俊弥（あきたとしや）です(◞‸◟)

先週、台本が大幅に変わると言っていたので
学校に泊まり込みなのか…

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さて、
今日のテーマは、

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Googleが「心理的安全性」という考えを導入した
理由はなんだと思いますか？

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についてです。

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この１、２年、本屋さんに行くと、
「心理的安全性」というタイトルの本、
よく目にしませんか？

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じつは、2016年にGoogleが
「生産性が高いチームは心理的安全性が高い」
との研究結果を発表したことから、
一気に注目を集めるようになったのです。

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では、
「心理的安全性」とはなにかというと、

組織づくりにおいて、
「不安や恐れを感じることなく、発言や質問が
出来る環境や関係性」

のことを言います。

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逆に、
「心理的安全性」が低い職場の場合、

・無知だと思われる不安
・無能だと思われる不安
・邪魔をしていると思われる不安
・ネガティブだと思われる不安

以上のような不安があるため、
会話も少なくなり、生産性も低くなる。

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先日、
今年マネージャーになったＭさんから
相談がありました。

「新人営業の人たちが、翌週の予定を
ちゃんと入力してくれないんです。

Ａさんなんか、先々週は入力してたのに
今週は、全然入力していない。

なにをしたらいいのかわからなくて…」

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さらに、Ｍさんは、

「どんなアポなのか？」
「直接訪問なのか、会社から行くのか？」
「毎日行くはずの職域のアポも入っていない」

などなど、不満を一気に話しました。

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そこで、
わたしは、Ｍさんに聞きました。
「Ｍさんが話した事、なんか気づきませんか？」

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Ｍさんは、ポカ～んという顔をしていたので、
「ズバリ言ってもいいですか？」という前置き
をして言いました。

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「Ｍさんの話には、モノコトのキーワード
ばかりだと思いませんか？」

・予定
・入力
・アポ
・直接訪問
・会社
・職域　　などなど

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Ｍさんは、ハッとして
こう言いました。

「マネージャーになると、マネージャーの役割を
やらないかんと思って、

このままいったら、
一人の人間のわたしではなく、
マネージャーというロボットになる所だった」

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Ｍさん、
めちゃくちゃ、いい気づきですねぇ～(^.^)///

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ベストセラー「心理的安全性」の著者、
ピョートル・フェリクス・グジバチもこう言っています。

「役割だけの関係性には、心理的安全性は育まれません」

「役割ではなく、『一人の人間』として接することで、
心理的安全性は育まれます」

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そして、グジバチさんはこうも書いているんです。

「『自分は気にかけてもらっている』『興味を
持ってもらっている』『認められている」と感じ
ることで、人は安心感を覚える」

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「気にかける」という言葉、
「心理的安全性」を日本的に言い換えた
めちゃくちゃ、いい言葉だと思うんです。

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木戸さん、
ついに、「気にかけ」の時代が来ましたね^^)///

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◆今日のポイント

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気にかけてもらっていると感じることで、
人は安心感を覚える！