こんにちは^^)
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秋田俊弥（あきたとしや）です。
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元旦から大地震。
能登半島地震にあわれた方は、
なによりも身の安全を守り、
出来る限りあたたかくして、
落ち着いていてくださいね(#^^#)
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さて、
去年、コンサルタントの遠藤晃さんが
「集客」の現状と今後について話されました。
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そのお話が、集客だけでなく、
営業の現場にも通じる大切なお話だったので
シェアしたいと思います。
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遠藤晃さんは、
10数年にわたり、
年間複数のセミナーを集客・運営してきた
超実績のある方です。
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セミナー界のトップランナーの遠藤さんが
セミナーを３つの要素に分解しています。
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１．フロントヤード（表庭）
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２．バックヤード（裏庭）
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３．リッチソイル（土壌）
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具体的には、遠藤さんは、
つぎのように説明しています。
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１．フロントヤード（表庭）とは。
販売や商品開発など
プロモーションやコンテンツのこと。
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２．バックヤード（裏庭）とは。
運営の効率や質を高める、
顧客サポートやフロー業務のこと。
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３．リッチソイル（土壌）とは。
態度や姿勢や心がけなど、
価値教育が行われた場や風土のこと
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以前は、
集客においては、
「フロントヤード」のインパクトで
集客ができていたと、遠藤さんは言います。
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それが、
「バックヤード」や「リッチソイル」が
集客に影響するように変わってきていると。
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これって、どういう意味か、
わたしなりに考えてみました。
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「フロントヤード」のインパクトで集客できていた
ということは、
キャッチコピーやセールスライティングの力で
集客できていたと考えられます。
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ところが、
「バックヤード」が
集客に影響するという意味は、
集客だけして、セミナーの運営や
参加者の結果や満足度が、
集客のときにも、透けて見えている
と言えるのではないかと思います。
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「リッチソイル」が
集客に影響するという意味は、
普段の態度や
目に見えないところでの学びの姿勢が、
集客のときにも、透けて見えている
と言えるのではないかと思います。
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これは、
営業の現場に置き換えると、
キレのある営業トークを磨いても
一時的には結果が出ても
長くは続かない時代になっていると
思っています。
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集客にしろ、営業にしろ
お客さんに見えないところでの人間性
を磨くことが大事だと思いました。
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遠藤晃さんのお話から、
わたしも、
集客の現場からは見えない、
セミナー参加者への結果と満足を
コミットしていきます。
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また、
誰からも見えないところでの
学び続けることで、成長させることを
コミットしていきます。
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＜追伸＞
今日は、
自宅か徒歩１分のところから見た
富士山は、曇っていました。
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そのかわり、
朝日が見えましたので、
パワーをもらってくださいね^^)///
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⇒ https://drive.google.com/file/d/1IVizz2NvFLLEaExej9ZtZQjs8Q_J0TDd/view?usp=sharing
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◆今日のポイント
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人から見えないところで
学びと成長と貢献にこそ
力を入れよう！
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