こんにちは！
雨を理由に散歩に出かけなかったら、
すっかり足腰が弱った感じがした
「２文字宣言オリジナルストーリー作成」
専門家・秋田俊弥（あきたとしや）です(^○^)
梅雨入り前に、
しっかり歩こうと思っています(*^^)v
ところで・・・
「最近、売上が低迷してるけど、
その原因が不明なんです…」
ということはありませんか？
実は、
“売上低迷の原因はたった1つだけ”
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
という話をしたいと思います。
売上低迷の原因なんて、
人それぞれ、いろんな原因があって、
たった１つなんてはずがないって
思いますよね。
ですが、そうではないんです。
スタッフの下田さんが、まさに
そんな状況に陥っていました。
下田さんには、わたしの仕事を
手伝ってもらっていますが、
本業はアロマのサロンをやっています。
それが低迷気味だというんです。
そこで、売上を復活させるために
どんなことをしているかを聞くと、、、
「目新しさが必要だと思うので
新しい技術を習得している最中なんです」
と言います。
なるほど～、
と思ったんですが
何か違う感じがします。
と同時に
先日わたしがやっていたことと
重なりました。
それは、新たなセミナー開催があるので
根を詰めてパワポ作りをしました。
自分で言うのもなんですけど
かなりいい感じに仕上がったので
スタッフからもきっと
「さすが秋田さん！」
と言われるイメージがあります(^o^)
そしてミーティングで
スタッフ３人にパワポを
披露すると・・・
みんなイマイチの反応(> <)
「あ、あまりよくないですか…？」
焦り気味で聞いてみると・・・
下田さんが
「ちょっと難しい感じがするんですよねぇ」
と。
そのときに気づいたんです。
「あちゃ～！
お客さんの意識が抜けてた～(；´∀｀)」
ついパワポ作りに一生懸命になり
お客さんのことを一切考えず
自己満の世界にハマっていたことに
＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾＾
気づきました(//∇//)
これと同じで下田さんも
お客さんではなく
技術に意識が行ってしまってる
と感じたんです。
そのことを下田さんに言うと
「あぁ～、ほんまですね(> <)」
とすぐに気づきました。
そこで下田さんは
すぐに既存のお客さんを
気にかけるメールや電話をしました。
気づいたらすぐに行動に起こすところが
下田さんの素晴らしいところです(^o^)
すると、連絡後すぐに
予約が入るようになったというので
ほんと意識がどこを向いているかが
大切ですよね(^^)v
わたしも下田さんも
気を抜くと
つい意識が自分に向いていしまうのは
似た者同士なんだと思いましたf^_^;
お互い意識を途絶えないよう
声を掛け合うことを決めました。
今日のメルマガが
売り上げ低迷から抜け出る
ヒントになっていただけたら
うれしいです^^)/
◆今日のポイント
『常に、お客さんに
意識が向いているかを確認しよう』
