おはようございます^^
同じ歳の女性と少女マンガについて
１時間も語り合った
秋田俊弥です（あきたとしや）です(//∇//)
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というか、私が中学・高校時代、少女マンガに
熱中していた話をしていたんですが(≧∀≦)
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さて、
工務店社長さんが、必要だと思っていても
なかなかやる勇気が出てこないことに
「お客様の声」があります。
そんな工務店社長の悩みにお答えします。
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「お客様の声」は、ホームページに必要だ
と思っているのですが、
断られると思おうと、躊躇してしまいます。
どうしたら、絶対断られないですか？
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いいですねぇ～、こういう質問。
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＞どうしたら、絶対断られないですか？
こういう強い欲求、
めちゃくちゃ、いいですね。
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先日なんか、
「奥さんには気に入られろんですけど、
こうすれば旦那さんも虜にできる方法
教えてください！」
という無茶な相談もありました（笑）
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でも、
どんなことでも可能性を追求すること
めちゃくちゃ、いいと思うのです^^)/
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では、
こういうときは、
なにをしたらいいのか？
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わたしなりの答えは、
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【選ぶ】
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だれを、選ぶ？
お客さん？
どうやって、選ぶ？
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はい^^)
あわてなくても大丈夫ですよ（笑）
順番にお話ししますから。
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もう少し具体的に言うと、、、
× お客さんみんなにやろうとする
◯ 特定のお客さんを選ぶ
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では、
「×」と「○」について解説しますね。
「お客さんみんなにやろうとする」ことの
なにが「×」なのかというと、
見込み客とか
新規客とか
既存客とか
一般的な言葉にすると、
なにも見えなくなってしまうのです。
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「お客さんみんな」
という人も、いません（笑）
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人間だれしも、
見えないと、不安になり
やる気も出て来ないですよねf^^;
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では、
「○」の「特定のお客さんを選ぶ」
とはどういうことかいうと、
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あなたのお客さんで
一緒に仕事をしていて楽しかった人
を１人（１組）をイメージする。
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イメージできましたか？
イメージできたら、
その人から言われてうれしかった瞬間
をイメージしてください。
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その人からしてもらってうれしかった瞬間
をイメージしてください。
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イメージできましたか？
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イメージすると、どんな感じですか？
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多くの方は、
このように言います。
「楽しくなる！」
「ニコニコする！」
「会いたくなった！」
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この気持ちで、
「なぜ、わたしに依頼をしたのか？
聞かせていただけたら、うれしいです」
と伝える。
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これだけで、
お客さんも笑顔でＯＫしてくれます。
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カンタンですよね^^)/
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◆今日のポイント
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一緒に仕事をして楽しかったお客さんを
１組イメージしよう！
