こんにちは^^)
ㅤ
カミさんが「毎日お酒飲んでいるですよ」と
言ったことへの親父の言葉がうれしかった
ㅤ
秋田俊弥（あきたとしや）です(^.^)/
ㅤ
「毎日お酒を飲むのはいいことだ」と
親父が笑顔で言ってくれたのです（笑）
ㅤ
ㅤ
さて、
今日は、
４月から新人営業のトレーナーとなった
Ｍさんの相談にお答えします^^)
ㅤ
（Ｍさんの相談は、こちら↓↓↓）
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
メルマガの内容を、
成績の中々上がらない新人さんに
置き換えて読んでましたが、
「なにか気になっていることは?」ときいても
中々それを言葉に出来ないタイプの新人が
いるのですが、そのときも本人の言葉が出る
までひたすら待つですか？
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
ㅤ
＊メルマガの内容は、こちらです。
「社長！結果が出ない営業マンになんと声かけますか？」
⇒ https://sokketsu.site/archives/5926
ㅤ
結論から言うと、
こういうとき、わたしなりの答えは、
ㅤ
Ｍさんに問いかけて、詳しい状況を知る
^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
ㅤ
ㅤ
その前に、
わたしは、Ｍさんにこう言いましたが^^)
ㅤ
「いい問いかけですねぇ～（笑）」
ㅤ
そして、まず、
わたしがやったことは、
Ｍさんの話の中から、妄想しました。
ㅤ
こんな感じです。
１）言葉に出来ないタイプの新人は、
Ｍさんのことを警戒しているのでは？
２）「なにか気になっていることは?」という
問いかけの意味がわからないのでは？
３）Ｍさんが、問いかけの答えを
「早くちょうだい！」と焦っているのでは？
ㅤ
そして、Ｍさんに
「どれでしょうか？（笑）」
と問いかけました。
ㅤ
Ｍさんの答えが、こうです。
１）そんな感じではない。
２）４０％くらいある
３）「なんとかしてあげたい」と焦っている
ㅤ
その後、
Ｍさんと少し話をした結論です。
２）新人の人が
「なにか気になっていることは?」という
問いかけの意味がわからない可能性がある
ので、問いかけを変える。
ㅤ
たとえば、
アポイントを取るとき困っているのか？
お客さんに行く前にから緊張するのか？
訪問したとき会話するのが困っているのか？
など、具体的なシーンを聞く。
ㅤ
３）新人の人が結果が出るように、
なにかをやらせるのではなく、
【事実】をまず聞いてあげる。
ㅤ
たぶん、、、
多くの社長さん、マネージャーは、
部下が話したら、すぐにアドバイスをしてしまう
のではないかと思うのです。
ㅤ
そこは、
グッとこらえて（笑）、
部下が話してくれたのは、
「まずは、話を聞いてください」
と理解する。
ㅤ
そこから、【事実】を詳しく聞くと、
解決策はカンタンに見つかると思うのです^^)/
ㅤ
ㅤ
◆今日のポイント
ㅤ
うまく行っていない部下ほど、
問いかけて、状況を聞いてあげる！
