こんにちは^^)
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カミさんとモーニングに行った後、かき氷を
食べに行き、ついでにランチも食べた
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秋田俊弥(あきたとしや)ですf^^;;;
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季節限定のかき氷屋さん、
南アルプスの氷で美味しい^^)/
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ついでに、レバニラ定食もセットであったので
頼んでしまいました(笑)
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さて、
今日のテーマは、こちらです^^)
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部下がやる気をなくす3つのこと
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昨年から、
「気にかけハガキ」セミナーや勉強会を
毎月行っています。
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なぜかというと、
「気にかけハガキ」を書くプロセスに
″セールスを不要〝にし、お客さんに喜ばれて
契約になる仕組みがあるからなんです。
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そのため、どうしたら誰でも簡単に
「気にかけハガキ」を書けるか?
いつも考え、セミナーを修正してきました。
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ところが、
最近読んだ『新・1分間マネージャー』の中に
ドキッとすることが書いてあったのです。
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部下がやる気をなくすこと、
×部下をほったらかし
×部下が間違ったら、指摘する
×マネージャーは自分はできるが、
部下に手本を見せられない
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ううう…
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逆に、
部下がやる気を持つようになること、
〇すぐフィードバック、その合意を取ってある
〇部下が正しいやり方をしているのを見つけたら
すぐに!具体的に!指摘する
〇部下が理解し自分でできるように、
優れたパフォーマンスを見せる
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多くの場合、
部下が間違ったら指摘をしてしまいますよね(><)
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わたしはとくに、
部下ができなかったときに、
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「部下が理解し自分でできるように、
優れたパフォーマンスを見せる」
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これが、めちゃくちゃ、重要かなと思いました。
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なぜかというと、
今までは、どうしたら「気にかけハガキ」を
簡単に書けるか?ということばかり
考えていたことを反省したからです。
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そこで、
今週すぐに企画したのが
昨日から開催の
「気にかけハガキ」完全作成!勉強会
です。
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わたしが、勉強会の中で、
お一人お一人の話を聞いて、
その場で、ハガキの文章をつくる。
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つまり!
わたしが、
「優れたパフォーマンスを見せる」ことを
目的に企画したのです。
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当初、お一人5分で完成予定が、
7,8分かかりましたが、
全員完成しました^^)///
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この勉強会、
なにがいいのか、というと、
・わたしが、どんなことを「問いかけ」て
どんな話を引き出しているのか?
・引き出した話から、
どのようにハガキの文章をつくっているのか?
そのプロセスが、「見える!」ということです。
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結果、
参加者の声は、こんな感じです(#^^#)
「意外と私でも出来るなあと思いました」
「はがきを書く極意がちょっとでも分かった
感じがしました」
「秋田さんが、私へ『そこなんです!』と
熱く伝えてくれたことが、
とても嬉しかったです(^O^)」
「実際にハガキの文章をつくるところを
見せてもらったので、自分でも、
短時間でもできるな!と実感した」
「今日やっていただいたように、
この話や情報からこんな手紙になった!
というような、プロセスを見てみたいです」
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これが、
「優れたパフォーマンスを見せる」
ことではないか、と思いました(^^)/
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そこで、
この勉強会、このままでは、もったいない!
と思い、追加開催することを決めました^^)///
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わたしがどのように「問いかけ」て
そこから、どのようにハガキの文章を
つくるのか?
ご自身のハガキ文案を見て見たい方は、
このチャンスを逃さないでくださいね(^.^)/
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(無料)
「気にかけハガキ」完全作成!勉強会
のお申し込みは、こちらです。
⇒ https://form.os7.biz/f/fdd1fdf2/
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この夏、
シャキッと目を覚まして、
「これで、お客さんがよろこぶ姿、見えた!」
と元気になってくださいね^^)
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*参考文献
ケン・ブランチャード
『新・1分間マネージャー』
(ダイヤモンド社)
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◆今日のポイント
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マネージャーは、部下に、
「優れたパフォーマンス」を見せよう!
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追伸
沖縄の方、台風の影響を受けているようですが、
早く回復することを、お祈りします(#^^#)