こんにちは^^)
鳥好きの読者に、私の近所の野鳥の動画を
送ってよろこばれたことが、超うれしい
秋田俊弥(あきたとしや)です^^)/
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毎朝、散歩に行って野鳥の動画を撮るとが
日課になりましたぁ~
*今日の動画「しらさぎ?」
https://youtu.be/2pfMaXl7T1w
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さて、
今日のお話は、
「【〇〇したら、うれしいです】という
ショートメールを出したいけど
頭の中で考えて出せないんです」
と悩んで方のために送ります。
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今日のお話を聞いて
「そう考えたらいいんですね^^)/」
躊躇なくショートメールを出せるように
なったら、うれしいです^^)
*「〇〇すると、うれしいです」という
ショートメールについてご存じない方は
こちらをどうぞ。
https://sokketsu.site/archives/4973
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「検討します」と行ったきり連絡ない
見積を出したのに連絡がない
定期点検の日程の連絡をしても返事がない
このようなときに
「〇〇すると、うれしいです」
とショートメールを送るだけで
お客さんから即返事が来る
「ショートメール大作戦」。
実践された方からは
「すぐ返事が来て、ほんと凄いですね」
という報告が続々来ています。
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ただ、、、、
不動産会社のH社長と話をしていて
やろうと思ってもできない人も
いるんじゃないかと思ったのです。
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その理由は、
「断られそうなときは、
メールするの躊躇する」
という気持ちがあると思うのです。
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お客さんの側も
断りたいときは、断りの連絡、
しずらいですよね。
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でも、
お客さんも気持ちよく
断りの連絡ができるようなメールを
送ることができて、
その後も良好な関係を築けたら
うれしくないですか?
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不動産会社のH社長は、
ある会社の総務部長から
こんな依頼を受けていました。
「社長から保養所を
もう使わないから売却して欲しい
と言われたのでお願いします」
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そこで、H社長は実際に物件を見て、
ホームページにも載せていました。
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ところが、
社長から直接、ほかで売却が決まった
と電話がありました。
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H社長は、総務部長に
その旨を話し、預かっていた鍵を
いつ返したらいいか?メールしました。
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ところが、
総務部長からはまったく連絡がない。
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そこで、
H社長は、
ショートメール大作戦を
思いつきました。
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ここが、H社長のすごいところです。
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総務部長も自分たちから依頼しておいて
決まったらもういいですというのは
わるいなぁという気持ちがあるだろう。
だから、連絡できないんじゃないか?
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こう考えて、このような
ショートメールを送りました。
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「総務部長も間に挟まれて大変ですね。
またお声を聞かせていただけたら、
うれしいです」
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すると、、、、、
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総務部長から、
すぐに電話があったそうです。
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相手によっては
断りたいとき、
連絡しづらいとき、
その気持ちを察して
「間に挟まれて大変ですね」
とひと言気にかける。
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このひと言が、
総務部長の気持ちを楽にさせた
と思います。
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H社長のこのショートメール
めちゃくちゃ感動しました^^)/////
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◆今日のポイント
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連絡しづらい人への
気づかいの気持ちを
ショートメールに書こう!