こんにちは^^)

94歳の親父から本を注文してくれと言われ
タイトルを聞いて、唖然ととした

秋田俊弥(あきたとしや)です(>o<)

「最近ボケてきたので、認知症対策の本
を注文してくれ」と親父が言うので、

「ボケて来てからじゃ、遅いんじゃない?」
とわたしが言いました。

親父は「そうか」と笑っていましたf^^;;;

 

今日は、
読者の方へ、ビューティフルなプレゼントが
あります^^)///

最後まで、楽しみに読んでくださいね^^)

 

最近、
わたしは、いろいろな社長と話していて
ある【違和感】を感じるようになりました。

その【違和感】はなにかと言うと、
社長の言葉の端々に感じる

× 正しいことを言う
× まちがったことを指摘する

ことです。

たしかに、
「まちがったことを放置したらだめでしょ」
と社長は言うかもしれませんが、

なにか、【違和感】を感じるのです。

まだ、うまく言葉にできないのですが、、、

まちがったことをしたら、
なにか問題あるのだろうか…

正しさを追求すると
息苦しくなる…

真っ先に!
まちがったことを指摘するのは、
人を萎縮させないかなぁ…

こんな【違和感】なんです。

そして、
わたしは、

× 正しいことを言う
× まちがったことを指摘する

この思考を、
<昭和の思考>と名付けました。

この<昭和の思考>が、
社員のやる気、自由さを奪う

のではないか、と思って、
今日のメルマガを書きました。

その意味で、
まちがってもいいんだというマインドを
持てず、

今流行りのchatGPTに頼ると、
自分で判断せず、

正しいものだけ追い求める気がする
のですf^^;;;

 

ところが、
2週間前に、

そんなわたしの【違和感】を吹き飛ばす
出来事がありました^^)/////

そこから
今回の【プレゼント】企画が生まれました!

 

どんな出来事かというと、、、

3月27日、松戸の美容室に行ったところ
わたしの髪を切ってくれたスタッフが
わたしにハガキを書いてくれたのです(^0^)/

文章をここにアップしますね^^)

「 秋田様 こんにちは。
先日はご来店ありがとうございました。

 社長の本を読んでくださったこと、
またとても丁寧に作成された資料に感動しました。

社長のこと、sakuのことを知って

いただきとても嬉しく思います。

 これからもsakuの経営理念の通り

『めぐり会う方々を決して後悔させない』
ように精進してまいります。

 ヘッドスパお待ちしております!」

このハガキを読んで、
私の「ギャップ!ハガキ」セミナーに、隠れて
出ていたの!と思ってしまいました(笑)

とくに、この2つ。

>社長の本を読んでくださったこと、
またとても丁寧に作成された資料に感動しました。

>社長のこと、sakuのことを知って
いただきとても嬉しく思います。

以前のメルマガに書いたように
多くのハガキは「お礼」ハガキです。

*その記事は、こちらです。
https://sokketsu.site/archives/5889

お礼だけでなく、
感動したこと、うれしかったことを書く方が
読む人は、うれしくなるんですよね^^)

(なので、前回カットに行ったとき
ヘッドスパがよさそうだと思ったので、
カット+ヘッドスパ、予約しましたよ(笑)

さらに、このハガキは
26歳の1歳半のお子さんがいる
女性スタッフの方が書いている。

社長のハガキではなく、
スタッフのハガキというところに
わたしは、感動しました(^0^)////

これは、社長の堀朋幸さんの考え方が
スタッフに浸透している証拠だと思うのです。

堀朋幸さんが本の中で書いてある
ポイントをいくつか挙げると、

『松戸で小さなサロンを経営する私が、日本の美容業界を変えられる理由』
https://00m.in/eKtO0

・社員第一主義
・店舗設計からスタッフに任せる
・お客さん情報をスタッフ全員で共有
・終礼で、「今日一番よかった」ことを発表
・お客さんの不満・リクエストを拾い上げる
・「当たり前」のことを、ほめる
・叱るときは、「(それは、あなた)らしくないよ」と言う

わたしが、一番いいと思ったのは、
みんなで、フィードバックするときの
【順番】です。

× 正しいことを言う
× まちがったことを指摘する

のではなく、

====================

まず、
「今日一番よかった」ことから始めること。

====================

この考えが、
スタッフが自由な発想になり、

私に書いたようなハガキを書けると
と思いました。

そして、
わたしも、
スタッフの方にハガキを書きました。

あわせて、その方のことを書いた
ブログのコピーも同封して(#^^#)

わたしが書いたハガキが、こちらです。

すると、
わたしのハガキとブログ記事を
スタッフの方が、めちゃくちゃ、よろこんで
社長の堀さんに写真入りで連絡したそうです。

それで、
堀さんから、

「私の本が誰かのお役に立てるとすれば
とても嬉しいので、
プレゼントさせていただきます」

というお話をいただいたのです^^)/

松戸市で5店舗、美容室を経営している
堀朋幸さんの本、

『松戸で小さなサロンを経営する私が、日本の美容業界を変えられる理由』
https://00m.in/eKtO0

この本を、
わたしのメルマガ読者の方

【10名】に
【無料プレゼント】します!!!

ただし、2つ条件があります。

1.経営者およびマネージャー職の方

2.amazonに必ずコメントを書くこと

この2つの条件に当てはまる方、10名に
プレゼントします。

ご希望の方は、こちらから
お申し込みくださいね^^)

⇒ https://form.os7.biz/f/963803d1/

<昭和の思考>から脱却するために
ぜひ、読んでいただけると、うれしいです^^)

 

追伸
3月27日、わたし松戸の美容室に
訪問したときの記事はこちらです^^)
⇒ https://sokketsu.site/archives/5856

 

◆今日のポイント

社員ミーティングは、
「今日一番よかった」ことから始めよう!