こんにちは^^)
94歳の親父から本を注文してくれと言われ
タイトルを聞いて、唖然ととした
秋田俊弥(あきたとしや)です(>o<)
「最近ボケてきたので、認知症対策の本
を注文してくれ」と親父が言うので、
「ボケて来てからじゃ、遅いんじゃない?」
とわたしが言いました。
親父は「そうか」と笑っていましたf^^;;;
今日は、
読者の方へ、ビューティフルなプレゼントが
あります^^)///
最後まで、楽しみに読んでくださいね^^)
最近、
わたしは、いろいろな社長と話していて
ある【違和感】を感じるようになりました。
その【違和感】はなにかと言うと、
社長の言葉の端々に感じる
× 正しいことを言う
× まちがったことを指摘する
ことです。
たしかに、
「まちがったことを放置したらだめでしょ」
と社長は言うかもしれませんが、
なにか、【違和感】を感じるのです。
まだ、うまく言葉にできないのですが、、、
まちがったことをしたら、
なにか問題あるのだろうか…
正しさを追求すると
息苦しくなる…
真っ先に!
まちがったことを指摘するのは、
人を萎縮させないかなぁ…
こんな【違和感】なんです。
そして、
わたしは、
× 正しいことを言う
× まちがったことを指摘する
この思考を、
<昭和の思考>と名付けました。
この<昭和の思考>が、
社員のやる気、自由さを奪う
のではないか、と思って、
今日のメルマガを書きました。
その意味で、
まちがってもいいんだというマインドを
持てず、
今流行りのchatGPTに頼ると、
自分で判断せず、
正しいものだけ追い求める気がする
のですf^^;;;
ところが、
2週間前に、
そんなわたしの【違和感】を吹き飛ばす
出来事がありました^^)/////
そこから
今回の【プレゼント】企画が生まれました!
どんな出来事かというと、、、
3月27日、松戸の美容室に行ったところ
わたしの髪を切ってくれたスタッフが
わたしにハガキを書いてくれたのです(^0^)/
文章をここにアップしますね^^)
「 秋田様 こんにちは。
先日はご来店ありがとうございました。
社長の本を読んでくださったこと、
またとても丁寧に作成された資料に感動しました。
社長のこと、sakuのことを知って
いただきとても嬉しく思います。
これからもsakuの経営理念の通り
『めぐり会う方々を決して後悔させない』
ように精進してまいります。
ヘッドスパお待ちしております!」
このハガキを読んで、
私の「ギャップ!ハガキ」セミナーに、隠れて
出ていたの!と思ってしまいました(笑)
とくに、この2つ。
>社長の本を読んでくださったこと、
またとても丁寧に作成された資料に感動しました。
>社長のこと、sakuのことを知って
いただきとても嬉しく思います。
以前のメルマガに書いたように
多くのハガキは「お礼」ハガキです。
*その記事は、こちらです。
https://sokketsu.site/archives/5889
お礼だけでなく、
感動したこと、うれしかったことを書く方が
読む人は、うれしくなるんですよね^^)
(なので、前回カットに行ったとき
ヘッドスパがよさそうだと思ったので、
カット+ヘッドスパ、予約しましたよ(笑)
さらに、このハガキは
26歳の1歳半のお子さんがいる
女性スタッフの方が書いている。
社長のハガキではなく、
スタッフのハガキというところに
わたしは、感動しました(^0^)////
これは、社長の堀朋幸さんの考え方が
スタッフに浸透している証拠だと思うのです。
堀朋幸さんが本の中で書いてある
ポイントをいくつか挙げると、
『松戸で小さなサロンを経営する私が、日本の美容業界を変えられる理由』
https://00m.in/eKtO0
・社員第一主義
・店舗設計からスタッフに任せる
・お客さん情報をスタッフ全員で共有
・終礼で、「今日一番よかった」ことを発表
・お客さんの不満・リクエストを拾い上げる
・「当たり前」のことを、ほめる
・叱るときは、「(それは、あなた)らしくないよ」と言う
わたしが、一番いいと思ったのは、
みんなで、フィードバックするときの
【順番】です。
× 正しいことを言う
× まちがったことを指摘する
のではなく、
====================
まず、
「今日一番よかった」ことから始めること。
====================
この考えが、
スタッフが自由な発想になり、
私に書いたようなハガキを書けると
と思いました。
そして、
わたしも、
スタッフの方にハガキを書きました。
あわせて、その方のことを書いた
ブログのコピーも同封して(#^^#)
わたしが書いたハガキが、こちらです。
すると、
わたしのハガキとブログ記事を
スタッフの方が、めちゃくちゃ、よろこんで
社長の堀さんに写真入りで連絡したそうです。
それで、
堀さんから、
「私の本が誰かのお役に立てるとすれば
とても嬉しいので、
プレゼントさせていただきます」
というお話をいただいたのです^^)/
松戸市で5店舗、美容室を経営している
堀朋幸さんの本、
『松戸で小さなサロンを経営する私が、日本の美容業界を変えられる理由』
https://00m.in/eKtO0
この本を、
わたしのメルマガ読者の方
【10名】に
【無料プレゼント】します!!!
ただし、2つ条件があります。
1.経営者およびマネージャー職の方
2.amazonに必ずコメントを書くこと
この2つの条件に当てはまる方、10名に
プレゼントします。
ご希望の方は、こちらから
お申し込みくださいね^^)
⇒ https://form.os7.biz/f/963803d1/
<昭和の思考>から脱却するために
ぜひ、読んでいただけると、うれしいです^^)
追伸
3月27日、わたし松戸の美容室に
訪問したときの記事はこちらです^^)
⇒ https://sokketsu.site/archives/5856
◆今日のポイント
社員ミーティングは、
「今日一番よかった」ことから始めよう!